Dành cho khách hàng
Kiểm tra trạng thái đơn hàng
- Làm cách nào để tôi theo dõi đơn hàng?
- What does my parcel status mean?
- Why has my parcel not been delivered yet?
- Nếu tôi không có mã đơn hàng để theo dõi, tôi phải làm thế nào?
- Khi nào tôi nhận được đơn hàng của mình?
- Tại sao đơn hàng của tôi lại ở địa chỉ kho Bình Tân (Hồ Chí Minh) hay Long Biên (Hà Nội)?
Thay đổi thông tin đơn hàng
Vấn đề liên quan đến giao/nhận hàng
- Tôi gặp rắc rối sau khi nhận bưu kiện (thiếu hàng, hư hỏng) thì phải làm thế nào?
- Bạn gặp rắc rối với tài xế đến lấy hàng?
- Lái xe thu sai tiền thu hộ bưu kiện của tôi, tôi phải làm sao?
- I did not receive my parcel, but the order status shows 'Delivered'. What should I do?
- Tôi có thể nhờ người nhà nhận hộ đơn hàng của mình không?
- Đơn hàng của tôi có được miễn phí giao lại cho khách không?