Bạn sắp nhận được 1 đơn hàng
Kiểm tra trạng thái đơn hàng
- Làm cách nào để tôi theo dõi đơn hàng?
- Trạng thái đơn hàng của tôi có ý nghĩa thế nào?
- Tại sao đơn hàng của tôi chưa được giao?
- Nếu tôi không có mã đơn hàng để theo dõi, tôi phải làm thế nào?
- Khi nào tôi nhận được đơn hàng của mình?
- Tại sao đơn hàng của tôi lại ở địa chỉ kho Bình Tân (Hồ Chí Minh) hay Long Biên (Hà Nội)?
Thay đổi thông tin đơn hàng
Vấn đề liên quan đến giao/nhận hàng
- Tôi gặp rắc rối sau khi nhận bưu kiện (thiếu hàng, hư hỏng) thì phải làm thế nào?
- Bạn gặp rắc rối với tài xế đến lấy hàng?
- Lái xe thu sai tiền thu hộ bưu kiện của tôi, tôi phải làm sao?
- Tôi không nhận được bưu kiện của mình, nhưng trạng thái đơn đặt hàng hiển thị "Đã giao". Tôi nên làm gì?
- Tôi có thể nhờ người nhà nhận hộ đơn hàng của mình không?
- Đơn hàng của tôi có được miễn phí giao lại cho khách không?